7/24 Pro Kamera – Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, 7/24 Pro Kamera tarafından sunulan tüm hizmetlerde; güvenlik kameraları, erken yangın algılama sistemleri, alarm sistemleri, yüz tanıma sistemleri ve araç kameraları kurulumları sırasında elde edilen kişisel verilerin nasıl toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve kullanıldığını açıklamaktadır.

7/24 Pro Kamera olarak müşteri memnuniyeti kadar, kişisel verilerin korunmasına da büyük önem veriyoruz. Hizmetlerimiz sırasında elde edilen tüm veriler gizlilik esaslarına, hukuka ve kullanıcı haklarına uygun olarak işlenmektedir.

1. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki bilgi türleri toplanabilir:

1.1. Müşteri Bilgileri

• İsim, soyisim

• Adres, e-posta, telefon numarası

• Fatura ve ödeme bilgileri

• Kurulum adresi ve proje detayları

1.2. Sistem Verileri

• Güvenlik kameralarının kayıt görüntüleri

• Araç kameralarının yol görüntüleri

• Alarm, sensör ve yangın algılama sistemi kayıtları

• Teknik cihaz logları ve sistem kullanım verileri

1.3. Teknik Bilgiler

• IP adresi

• Kullanıcı cihaz bilgileri

• Servis talebi ve bakım geçmişi

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılmaktadır:

• Kurulum, bakım ve teknik destek hizmetlerinin sağlanması

• Güvenlik sistemlerinin doğru çalışmasının sağlanması

• Müşteri iletişimi ve bilgilendirme süreçleri

• Arıza tespiti, güncelleme ve sistem iyileştirmeleri

• Faturalama ve kayıt yönetimi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

7/24 Pro Kamera hiçbir müşterisinin verilerini üçüncü taraflara satmaz, kiralamaz veya reklam amaçlı paylaşmaz.

3. Verilerin Saklanması ve Korunması

7/24 Pro Kamera olarak tüm müşteri verilerini:

• Güvenli sunucularda,

• Şifreleme yöntemleri ile,

• Yetkisiz erişimlere karşı koruma sağlayan güvenlik protokolleriyle

saklamaktayız.

Kameralar tarafından elde edilen görüntülerin saklama süresi, yasal düzenlemeler ve müşterinin talebine göre belirlenir.

4. Verilerin Paylaşımı

Bilgiler yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Hukuki zorunluluk bulunması

• Mahkeme, kolluk kuvvetleri veya resmi kurum talepleri

• Kurulum ve bakım süreçlerinde yetkili teknik personel ile sınırlı paylaşım

• Müşterinin yazılı ve açık talebi

Hiçbir koşulda müşterinin izni dışında pazarlama, satış veya veri ticareti yapılmaz.

5. Müşteri Hakları

Müşteriler, kendi verileri üzerinde aşağıdaki haklara sahiptir:

• Bilgi alma hakkı

• Verilere erişim hakkı

• Verilerin düzeltilmesini talep etme

• Verilerin silinmesini talep etme (yasal zorunluluk olmadıkça)

• Veri işlemesine itiraz etme

Bu haklar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği Politikamız

Şirketimiz, tüm sistemleri düzenli olarak kontrol eder ve güvenlik açıklarını ortadan kaldırır.
Tüm çalışanlar ve teknik ekip, gizlilik sözleşmesi kapsamında çalışır ve müşteriye ait hiçbir veriyi izinsiz olarak kullanamaz.

7. Abonelik Ücreti Yoktur

7/24 Pro Kamera, hizmetlerinde abonelik veya gizli ücret talep etmez.
Bu nedenle müşterilerin verileri kayıt amacıyla değil, yalnızca hizmet sağlama amacıyla işlenir.

8. Firma Bilgisi

Bu gizlilik politikası, 7/24 Pro Kamera’nın kurucusu Sercan Yılmaz tarafından belirlenen yönetim standartları doğrultusunda hazırlanmıştır.

9. Değişiklik Hakkı

7/24 Pro Kamera, hizmetlerinde veya yasal düzenlemelerde değişiklik olması durumunda gizlilik politikasını güncelleyebilir. Güncellemeler müşterilere bildirilir.

10. İletişim

Gizlilik politikasıyla ilgili tüm soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.